Una forma creativa de aumentar las ventas en tu web
“Un peluquero que sabe contar historias y regala piruletas corta mejor el pelo”
El COVID-19 nos aboca a una nueva era digital plena. Un enorme salto en el mundo online de venta de productos y servicios.
Ya estábamos en ello. La situación actual la va a acelerar.
Si antes todo el mundo quería estar en Internet, ahora mucho más. Las empresas van a reforzar de manera exponencial su estrategia digital.
Si estás leyendo este artículo sabes que el futuro de los negocios es online y tú necesitas la red si deseas aumentar tus ventas.
Pero no es fácil. Te dejo un dato para la reflexión. Existen 200 millones de webs operativas en el mundo de las cuales más de 25 millones usan el español. Muchas, la mayoría de esas webs apenas reciben visitas por lo que venden poco o casi nada.
1.- MUCHOS QUIEREN AUMENTAR LAS VENTAS EN SU WEB
Las webs de empresas y profesionales buscan posición estratégica en la red para ser conocidas y visitadas.
El objetivo es vender.
Las webs son el escaparate necesario para la venta de productos y servicios.
Hasta la llegada de Internet y el comercio electrónico, solo existían tiendas físicas.
¿De qué depende VENDER a través de una web en Internet?
Lo explicaré con un ejemplo en el mundo físico.
Para vender zapatos de manera exitosa y rentable en el comercio tradicional se necesita:
- Un buen producto: unos zapatos de calidad.
- Una bonita tienda con gran escaparate y bien situada comercialmente.
- Unos empleados que sepan atender y… ¡VENDER zapatos!
Si falla alguno de esos 3 elementos, muy posiblemente el negocio no funcionará o lo hará a medias.
Aún así, me atrevo a decirte que lo fundamental es contar con:
- Los mejores empleados: dependientes amables, persuasivos, conocedores del producto, muy comerciales y… ¡que logren ventas! ¡muchas ventas!
Pues bien, los textos en una página web son el equivalente a esos dependientes de tienda física. Auténticos especialistas en vender el producto.
Como buenos vendedores –los textos- tienen que expresar bien los gustos, beneficios y necesidades de los clientes que acuden a la tienda –la web-.
Sin buenos textos no lograrás aumentar las VENTAS en la web, como sin buenos dependientes de zapatería, no vas a lograr vender zapatos.
Por tanto, de nada sirve:
- Un buen producto o servicio en Internet: buenos zapatos.
- Una bonita página web: un escaparate de vistoso diseño.
- Una web con tráfico: una tienda en una calle comercial con mucho público…
… pero con “malos” textos, o sea, una tienda…
- Atendida por unos dependientes antipáticos, sosos, que no conocen el producto; que no saben presentarlo ni PERSUADIR al comprador.
¡Que no saben venderlo!
Muchas empresas tienen presencia digital, pero no todo el mundo recibe visitas a su web y lo fundamental:
Muy pocos logran VENDER con ÉXITO sus bienes o servicios con una web que no dice nada a través de sus textos.
2.- EL PELUQUERO QUE AUMENTABA SUS VENTAS CON HISTORIAS Y PIRULETAS
Recuerdo con nostalgia cuando con 5-6 años mi madre me llevaba al peluquero a cortarme el pelo.
En mi barrio existían 2 de los que antes llamaban barberos. Uno era Manolo y del nombre del otro, no me acuerdo.
Manolo era un hombre entrañable por su humanidad. Siempre estaba contento y justo después de cortarme el pelo me bajaba del sillón y me regalaba una piruleta.
Siempre, invariablemente.
Además, mientras me cortaba el pelo contaba unas historias y cuentos fantásticos.
Del otro peluquero, apenas recuerdo nada. Solo sé que tenía su barbería justo al lado de mi casa y que cortaba bien el pelo, pero ni era simpático ni me regalaba nada.
Solo me cortaba bien el pelo.
Conocí a Manolo un día que el barbero de cuyo nombre no puedo acordarme, se fue de vacaciones y mi madre dijo que era urgente adecentar mis greñas.
Desde ese día, mi barbero fue siempre, Manolo. La razón era obvia: cortaba el pelo y yo adoraba acudir a su barbería por sus historias y ¡por la piruleta!
Manolo era un maestro aumentando las ventas de su peluquería. No me importaba tener que andar varias calles hasta llegar a ella.
Este ejemplo real de mi infancia, sirve para explicarte qué es la técnica de redacción de textos convincentes para lograr aumentar las ventas en la web.
Te estoy hablando de Copywriting y de la persona que se encarga de ello, el Copywriter
Pues bien, Manolo con su saber hacer, vendía más cortes de pelo que ningún otro peluquero del barrio. Su peluquería estaba siempre a rebosar de niños como yo.
Manolo cortaba el pelo bien y además, sabía vender su servicio.
La técnica de venta mediante textos sugerentes y persuasivos en una web –copywriting- tiene como finalidad conseguir lograr el máximo de ventas.
¿Por qué muchas webs no venden como podrían hacerlo?
Dos motivos:
- Ofrecen un producto o servicio igual o similar al de su competencia.
- Sus webs no trasmiten nada especial. No atraen, no emocionan, no convencen.
Todas esas web venden “cortes de pelo”, pero sus empleados –sus textos- no saben vender su producto como sí lo sabía hacer Manolo con sus historias y su piruleta.
Entonces,
¿Cómo lograr vender más si hay otros muchos peluqueros que también saben y ofrecen cortar el pelo?
3.- BUENOS TEXTOS PARA AUMENTAR LAS VENTAS EN LA WEB
La respuesta -basándonos en la historia de mi niñez- es sencillamente emocionante:
¡Necesitan ser capaces de contar buenas historias y “regalar piruletas”!
Eso es precisamente el copywriting o la ciencia de redactar textos extraordinarios para lograr ventas extraordinarias.
Textos que convenzan a los que los leen para hacer de tu web un auténtico disparadero de ventas.
Manolo atraía clientes a su servicio porque conectaba con sus clientes a través de la emoción.
No se limitaba a cortar el pelo –igual que el otro barbero de cuyo nombre no me acuerdo- sino que lo hacía maravillosamente bien conectando mi necesidad –cortarme el pelo- con una emoción –hacerme sentir feliz- y la obtención de un beneficio: mi pelo arreglado y además, ¡una piruleta!
Manolo ¡era un peluquero-copywriter! y por eso, su peluquería vendía como ninguna.
Si tu web es una más entre miles y se diferencia poco o nada de la de tus competidores, ha llegado el momento de que aprendas a escribir sus textos, si quieres que de verdad ¡despeguen tus ventas!
Para ello, los textos y contenidos de tu web deben ser extraordinarios, atractivos, sugerentes, persuasivos y lo más importante: convincentes e irresistibles.
Solo así lograrás AUMENTAR LAS VENTAS EN LA WEB.
Necesitamos para ello una web que “sepa contar historias y regalar con simpatía, piruletas”.
¿Eso se puede aprender o se lo encargo a otro?
4.- CÓMO SE CONSIGUE AUMENTAR LAS VENTAS EN LA WEB A TRAVÉS DE UN TEXTO
En Internet, los textos y publicaciones tienen el objetivo de lograr CONVERTIR.
CONVERTIR es lograr que el VISITANTE de una web pase a ser un COMPRADOR.
Varias fases previas:
- Convertir un visitante de los posts de tu blog en un seguidor que genere comentarios y los comparta en sus redes sociales. O sea, les de difusión para que conozcan ese blog.
- Convertir un seguidor del blog en un suscriptor que se vincule, conozca y lea todo lo que publiques.
- Convertir un suscriptor en un CLIENTE que COMPRE en tu web.
O sea, lograr que a través de los textos extraordinarios de tu web un:
VISITANTE >>>>>>>> SEGUIDOR – SUSCRIPTOR >>>>>>>> CLIENTE
Volvamos al punto de partida.
Tienes una bonita web pero nadie sabe que existe o, nadie la visita, porque simplemente no la conocen.
O tienes una web o un blog que visita mucha gente pero que no CONVIERTE, o sea, NO LOGRAS VENDER nada .
O muy poco.
Tienes visitas, pero pocos te siguen y sólo algunos, se suscriben.
Nadie quiere eso por una sencilla razón: NO SIRVE DE NADA.
¿Quién quiere regentar una peluquería si nadie va a cortarse el pelo?
5.- CÓMO REDACTAR TEXTOS EXTRAORDINARIOS PARA AUMENTAR LAS VENTAR EN LA WEB
O ¿cómo aprender a contar historias y regalar piruletas?
El COPYWRITING es la ciencia de redactar textos persuasivos para aumentar las ventas en la web.
Sin embargo, ¿cómo se logran textos que consigan eso?
5.1.- FASE 1: ¡INVESTIGA!
Debes indagar y obtener la mayor información posible sobre:
TU COMPRADOR
Necesitas tener una idea muy clara del perfil de tu cliente ideal. Saber todo sobre sus necesidades, deseos, anhelos, gustos, objeciones, etc. Tu cliente ideal es aquel que mejor y más compra tu producto.
TU COMPETENCIA
Debes investigar a todos aquellos que venden el mismo producto o servicio que tú, para copiar y mejorar su forma de presentarlo, ofrecerlo y ¡venderlo más!
IDENTIFICA TODAS LAS OBJECIONES
Tienes que averiguar cualquier factor que pueda afectar o influir en tu cliente a la hora de decidir su compra y que pueda apartarlo de ella. El objetivo es resolver todas sus dudas para que tenga 0 objeciones.
CONOCER EL MERCADO
Tu producto o servicio está en un lugar llamado mercado. Tienes que conocer los gustos, modas y tendencias del público consumidor de tu producto en ese mercado.
Cuando reúnas toda esa información podrás:
- Saber el tipo de lenguaje que debes emplear para convencer y persuadir a tu cliente ideal a través de los textos de tu web.
- Superar a tu competencia para lograr ofrecer tus productos o servicios mejor que ella.
- Dominar y anticiparte a las tendencias de tu sector para dirigir y orientar tus ofertas como nadie.
5.2.- FASE 2: ¡A REDACTAR!
Para convertirte en un excelente y experto VENDEDOR irresistiblemente persuasivo a través de los textos de tu web, tienes que saber redactar mensajes que:
- LLAMEN la ATENCIÓN de tus VISITANTES.
- MANTENGAN la ATENCIÓN de tus VISITANTES.
- CONVENZAN a tus VISITANTES para que te COMPREN.
Igual que Manolo el peluquero lo lograba contando sus maravillosas historias y luego nos endulzaba con la piruleta.
Y SOBRE TODO, RECUERDA:
- Las historias que nos gustan y atrapan son siempre emocionales.
Puedes utilizar en tus textos todo aquello que genere en tus clientes sensaciones y deseos de comprar tus productos o servicios.
- La emotividad que despiertas con los textos de tu web es la que mantiene con intensidad la atención de tus clientes.
Los humanos somos curiosos por naturaleza y nos encanta que nos cuenten cosas y nos quieran: debes ser capaz de conducir a los visitantes de tu web desde su visita hasta la decisión de compra y eso lo lograrás con buenos textos.
- Tu web debe presentar continuas llamadas a la ACCIÓN DE COMPRA con ofertas bien planteadas e irresistibles.
Es decir, como la piruleta final que endulzaba siempre mi visita «a la web de Manolo».
Por eso, si quieres que los textos de tu web sean EXTRAORDINARIOS:
- Hazle saber a tu potencial cliente que tiene una necesidad que satisfacer y que tú, sabes como hacerlo.
Por ejemplo: tienes una web con malos textos que nadie lee porque es aburrida y pesada o… necesitas cortarte el pelo.
- Agítale un poco su “punto de dolor”, para que tome conciencia de la necesidad o dificultad que enfrenta y debe superar.
Por ejemplo: tu web con esos textos –sin copywriting- es imposible que convierta visitantes en compradores: ¡tu web no vende nada! o… los rizos te quedan ya fatal.
- Y dale la solución que está necesitando urgentemente: tu servicio o producto.
Por ejemplo: en tu caso, necesitas ya textos redactados con la ciencia del copywriting para que tu web comience a ¡disparar sus ventas! o… te voy a dejar ya un pelo divino.
Con estos pasos y siguiendo esa misma estructura, el éxito de tu web debería estar asegurado.
Otra cosa, ten en cuenta que yo no visitaba a Manolo solo por el buen corte de pelo. Sus cuentos e historias me encantaban y por eso quería ir a su peluquería. De igual manera, para conseguir visitas en tu web, existen los textos con SEO -para lograr tráfico y hacerla visible- y esto, también se consigue con copywriting, pero eso me da para otro artículo.
En definitiva, que los textos extraordinarios no sólo sirven para vender más, sino también para que visiten más tu web.
Por tanto, si quieres lograr más éxito con tu web, solo tienes que seguir la estructura y consejos de este artículo e imitarlo.
Y ahora,
6.- LA PIRULETA DE JUAN
Ya te he contado en 5 puntos mi “cuento”… y ahora como no, ¡aquí tienes mi piruleta!
Si quieres saber POR QUÉ tu web NO está vendiendo rellena un breve cuestionario. Tendrás un análisis de los motivos y te propondré soluciones.
HAZ CLICK AQUÍ PARA EL CUESTIONARIO
También te presento un ejemplo de copywriting aplicado a uno de los apartados más importantes de una web. Espero que te guste.
Imagen anterior del «Sobre Mí» de una web SIN copywriting.
Y el ejemplo de ese mismo apartado «Sobre Mí» ahora, CON copywriting:
https://www.gemmaparraga.com/gemma-parraga/
Si tienes alguna duda escríbeme o también puedes dejar tu comentario a continuación.
Juan Perán / Copywriter /
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